FAQ – Foire aux questions

Est-ce que je peux ajouter des optiques pas présentes dans mon kit?

Oui, après vérifie du modèle et du firmware de MICROCAMERA, vous pourrez ajouter les optiques en demandant informations au département commercial.

Est-ce que necessaire la mise au point des optiques d’agrandissement?

Non, les optiques d’agrandissement ont un feu fixe réglé en phase de production.

Est-ce que nécessaire l’entretien/étalonnage périodique de MICROCAMERA®?

L’entretien/étalonnage périodique de l’appareil n’est pas obligatoire mais est conseillée au moins annuellement.
Pour réserver l’entretien/étalonnage contacter notre Service d’assistance

Combien de temps dure la garantie de MICROCAMERA®?

La garantie pour les entreprises a la durée d’un an, au contraire pour les personnes privées elle a la durée de 2 ans, en accord avec les normes CE.

Où trouver le numéro de série et le modèle de MICROCAMERA®?

Le numéro de série et le modèle de MICROCAMERA® se trouvent sur l’écran en haut à gauche du panneau d’information, ou sur l’étiquette à l’arrière de l’appareil.

Où trouver la version firmware installée?

La version firmware installée sur MICROCAMERA® se trouve sur l’écran, en haut à gauche du panneau d’information.

Comment nettoyer l’écran de MICROCAMERA®?

Pour nettoyer l’écran de MICROCAMERA® est possible utiliser un chiffon en microfibre, si la poussière persiste il est conseillé utiliser un produit pour écrans LCD.

Comment nettoyer les optiques ?

Puisque les surfaces des optiques sont en contact avec la peau et les cheveux, il est bonne règle de désinfecter les optiques après chaque utilisation avec un produit pas agressif et un chiffon doux.

Quoi faire quand messages d’avertissement apparaissent sur MICROCAMERA®?

Tout message d’avertissement qui apparaît sur le vidéo n’empêche pas le fonctionnement de MICROCAMERA®, il suffit d’effectuer un clic court pour activer ses fonctions normales.

Dans la phase d’allumage, sur le vidéo de MICROCAMERA®, peuvent apparaître les messages d’avertissement suivants :

  • Sauver les données. Sauve régulièrement tes données enregistrées sur la carte SD. Cette opération empêche pertes possibles des données en cas de défaillance du dispositif de mémoire”. Quoi faire? C’est un simple rappel (il comparaît tous les trois mois) pour rappeler de sauver périodiquement les images.

  • Nettoyer le capteur optique de la sonde.
    En utilisant le kit de nettoyage, nettoyer doucement le capteur optique de la sonde comme indiqué dans le manuel d’utilisation. Le nettoyage périodique du capteur garantit la qualité meilleure de l’image et le correct fonctionnement des mesures.”
    Quoi faire? C’est un simple rappel (il comparaît tous les trois mois) pour rappeler
    de nettoyer périodiquement le capteur de la sonde .

  • Entretien périodique.
    Après un an d’utilisation il est conseillé d’effectuer un entretien en laboratoire pour garantir la calibration correcte de l’appareil. Contactez le service d’assistance technique pour planifier l’entretien au plus vite.”
    Quoi faire? C’est un avis (il comparaît après environ un an de l’achat et ensuite chaque mois) pour garantir une utilisation correcte de l’appareil.
    Contactez ici l’assistance.
  • L’appareil doit être calibré.
    Conformément aux normes de référence (ISO 13485) par période de 12 mois, l’appareil doit être calibré par le fabricant. Contactez le service d’assistance technique”.
    Quoi faire? Ce message comparaît sur MICROCAMERA avec la version firmware antérieure à la version 6.03.00.
    C’est un avis (il comparaît après environ un an de l’achat et ensuite chaque mois) pour garantir une utilisation correcte de l’appareil.
    Contactez ici l’assistance.

  • Batterie horloge épuisée.
    Pour le remplacement contacter le service d’assistance technique”.
    Quoi faire? Pour le remplacement de la batterie Contactez ici l’assistance. (Cet avis comparaît quand la batterie s’épuise o quand elle est retirée et réinsérée dans le boîtier. En ce dernier cas, il n’est pas nécessaire de la remplacer, mais on doit régler l’heure dans le menu).

  • Utilisez le Slide Show pour promouvoir vos produits/services.
    Cet appareil est doté d’une fonction efficace de Slide Show que vous pouvez personnaliser aisément. Mettez à jour périodiquement les diapositives pour promouvoir vos produits/services”.
    Quoi faire? C’est un avis pour promouvoir au mieux vos services (il comparaît tous les trois mois)
  • Défaillance du capteur Hydratation (OT-4540).
    Le capteur hydratation portant un numéro de série xxxxxxxx ne marche pas correctement.
    La défaillance est probablement due à la perte d’isolement de la surface de contact et la peau. La cause la plus probable est l’abrasion ou l’entaille de la surface due au frottement ou choc mécanique.
    Les mesures ne sont pas fiables et il est nécessaire contacter le service pour la réparation”.
    Quoi faire? En ce cas il est nécessaire contacter l’assistance technique pour le remplacement.
    Contactez ici l’assistance.

Comment enlever les taches noires fixes sur l’écran ?

Si sur l’écran on visualise des taches noires qui restent fixes en dépit du mouvement de l’image, il est nécessaire nettoyer le capteur sur la sonde.
Le nettoyage du capteur doit être faite en utilisant le bâton de coton fourni en dotation, après le retrait de l’optique.

Comment modifier le Slide Show de MICROCAMERA®?

Généralité
La fonction “Slide Show” permet de visualiser cycliquement sur l’écran une séquence d’images sauvées sur la carte SD en format numérique. Cette fonction est utile pour informer les clients sur les services et les traitements disponibles dans le point de vente.

Format des diapositives
Sur la carte SD généralement il y a le dossier SLIDE et le dossier MC. Le dossier SLIDE est réservée à la fonction SLIDE SHOW où les images seront sauvées pour être montrées sur le vidéo pendant dix secondes l’une.

Les fichiers sont nommés :
SLD-0000.TIF
SLD-0001.TIF
SLD-0002.TIF

Les images sont lues en séquence à partir de 0000.TIF ou après par ordre croissant. Au premier numéro qui manque, l’émission recommence. Par exemple, une émission de 22 diapositives sera composé par les fichiers SLD-0000.TIF au SLD-0000.TIF. Le numéro maximal des images est 9.999.
Le Slide Show commence avec une diapositive fixe qui contient la marque suivie par les diapositives présentes dans le dossier SLIDE. Chaque image est visible pendant environ 10 secondes et entre une image et l’autre l’écran s’obscurcit pour un court instant. Cet effet de variation instantanée de luminosité est utile pour attirer l’attention des observateurs. Si dans le dossier il y a seulement une unique image (le fichier SLD-0000.TIF) cette diapositive reste visible en permanence jusqu’à la fin du SLIDE SHOW. Les images doivent être sauvées au format suivant:
Format: TIFF bitmap
Mode couleur: RGB (24 bit)
Dimension: 1366×768 pixels

Note : les lettres qui forment les noms de fichiers et les noms des dossiers sur la carte SD doivent être toutes majuscules. Les diapositives avec un format différente de quel indiqué ne seront pas visualisées. Les images sont créées normalement avec un programme de graphiques vectoriels (CoreIDRAW, Adobe Illustrator, GIMP3, etc…). Quand on utilise un programme de graphique picturale (PhotoShop, etc…), il est recommandé de créer une image libre avec les dimensions indiquées (1366 x 768 pixels) où les contenus de la diapositive seront recopiés. Cela pour éviter la déformation typique des images qui souvent se vérifie quand on tente d’adapter une image existant au format indiqué.

On peut imprimer les images par MICROCAMERA® directement ?

Non, pour les imprimer on doit:

  • Enregistrer les images sur la carte SD
  • Transférer les images de la carte à un PC ou Mac
  • Imprimer les images de l’appareil choisi
On peut utiliser n’importe quelle carte SD?

Oui, mais elle doit être formatée FAT32

Comment enregistrer les images sur la carte SD?

Pour enregistrer les images sur la carte SD, on doit sélectionner l’élément de menu [Mémoire des images]. Puis, dans la file d’attente, sélectionner l’image qu’on veut enregistrer par un clic court. Choisie l’image, on doit sélectionner l’élément de menu [Enregistrer sous MC000123.tif]. Dans la partie inférieure du panneau d’information on verra la progression du sauvetage grâce à barre de chargement.

Comment on memorise et sauve les images avec MICROCAEMRA®?

Bloc de l’image et stockage
Cette fonction est disponible en association à toutes les optiques d’agrandissement. La fonction, connue aussi comme “Arrêt sur image”, permet de bloquer l’image sur le vidéo à tout moment.
Si l’image reste fermée au-delà de l’horaire établi, elle est mémorisée provisoirement en attente jusqu’à un maximum de 5 images.
Bloc de l’image
Pour verrouiller l’image, faire un [Clic] en maintenant la sonde en position avec main ferme.
Pour retourner à la vision directe, faire un [Clic] ultérieure.
Stockage des images
Le stockage des images est temporaire, toutes les fois que l’alimentation est enlevé les images se perdent. À l’allumage la file des images résultera libre.
Visualisation des images stockées
Quand au moins une image est présente dans la file d’attente, sélectionner dans le menu : [Mémoire des images] pour voir la première image encadrée par un volet blanc.
En faisant un [clic] il est possible de passer à l’image suivante (si présente) en ainsi de suite à rotation.
Pour retourner à la vision directe, sélectionner l’élément de menu [MICROCAMERA®]
Annulation des images
Dans la phase de visualisation des images le menu contient l’élément [élimine images].
En sélectionnant cet élément toutes les images dans la file d’attente seront éliminées et on retournera à la vision directe.

Comment on allume MICROCAMERA®?

MICROCAMERA® n’a pas un bouton “on” donc il suffit connecter l’alimentation à une prise de courant.